Nutzungsbedingungen für das Kundenportal First Decision und EDIS Smart

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist die ProInsure GmbH, Nibelungenstraße 4, 80639 München, Amtsgericht München HRB 219304, vertreten durch den Geschäftsführer Edis Nedim Güden („wir“).

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Kundenportals First Decision unter app.pro-insure.de und des KI-Assistenten EDIS Smart unter edis.pro-insure.de (zusammen „die Dienste“). Für die Vermittlung und Betreuung von Versicherungen, Finanzanlagen und Finanzierungen gelten daneben die jeweils gesondert geschlossenen Vereinbarungen, insbesondere ein Maklervertrag.

2. Was die Dienste bieten

• Entdecken: Fragen, Erklärungen und Rechner zu Versicherung, Vorsorge, Vermögen und Finanzierung, ohne Anmeldung nutzbar.
• Konto: persönliche Startseite, Angaben zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, Hinweise.
• Verträge: Übersicht der Verträge, die wir für Sie betreuen, samt Dokumenten; Aufträge an uns wie Schadenmeldungen oder Änderungen.
• „Vertrag fragen“: Antworten einer KI auf Fragen zu Ihren Verträgen auf Grundlage Ihrer Vertragsunterlagen.
• EDIS Smart: ein KI-Assistent, der mit Ihnen Ihre Lage einordnet und eine Beratung vorbereitet.

Die Nutzung der Dienste ist kostenlos. Sie verpflichtet Sie nicht zum Abschluss eines Vertrags.

3. KI, Rechner und Beratung

EDIS und „Vertrag fragen“ sind KI. Ihre Antworten entstehen automatisiert. Sie können unvollständig oder fehlerhaft sein, auch wenn sie sicher klingen. Prüfen Sie wichtige Aussagen, bevor Sie darauf Entscheidungen stützen.

Verbindlich ist der Vertrag. Bei „Vertrag fragen“ gilt immer der Wortlaut Ihres Vertrags und seiner Bedingungen, nicht die Antwort der KI.

Rechner sind Modellrechnungen. Ergebnisse der Rechner beruhen auf Ihren Eingaben und vereinfachten Annahmen. Sie sind keine Zusage über künftige Entwicklungen.

Beratung und Vermittlung. EDIS ordnet Ihre Lage ein und kann dabei auch über Produkte und Lösungen sprechen. Eine Beratung und Vermittlung durch uns als Versicherungsmakler, Finanzanlagen- und Immobiliardarlehensvermittler erfolgt im persönlichen Kontakt mit uns und wird nach den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert. Den Weg dorthin finden Sie in den Diensten unter „Mit meinem Berater sprechen“.

4. Konto und Anmeldung

Für ein Konto brauchen Sie eine E-Mail-Adresse, über die Sie bei jeder Anmeldung einen Code erhalten. Halten Sie den Zugang zu dieser E-Mail-Adresse und Ihre Geräte geschützt; geben Sie Codes nicht weiter.

Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben. Angaben zu Dritten, etwa zu einem Unternehmen oder zu Familienangehörigen, machen Sie nur, wenn Sie dazu berechtigt sind.

5. Faire Nutzung

Damit die Dienste für alle verfügbar bleiben, gelten Grenzen, etwa eine Höchstzahl an Nachrichten an EDIS je Tag. Ein über eine Karte eröffneter Zugang zu EDIS gilt 90 Tage und lässt sich danach mit einem Klick erneuern.

Nicht erlaubt sind insbesondere automatisierte Abfragen, das Umgehen von Grenzen, die Weitergabe von Zugängen, das Eingeben fremder Daten ohne Berechtigung und jede Nutzung, die die Dienste stört oder gegen Gesetze verstößt. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken oder sperren.

6. Verfügbarkeit und Änderungen der Dienste

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können ihn aber nicht zusichern. Wir entwickeln die Dienste weiter und können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen. Gesetzliche Pflichten, etwa zur Bereitstellung der Erstinformation oder zur Auskunft über Ihre Daten, bleiben davon unberührt.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten, also solcher, deren Erfüllung die Nutzung der Dienste erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; die Haftung ist dann auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Unsere Haftung als Makler und Vermittler aus einem Maklervertrag oder aus einer Beratung richtet sich nach den dafür geltenden Vereinbarungen und gesetzlichen Vorschriften und wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

8. Laufzeit und Beendigung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos per E-Mail an info@pro-insure.de verlangen. Verträge, die wir für Sie betreuen, und unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Wir können die Nutzung mit einer Frist von zwei Wochen beenden, aus wichtigem Grund auch sofort.

9. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen teilen wir Ihnen vorab per E-Mail mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie die Nutzung beenden und Ihr Konto löschen lassen.

11. Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Sind Sie Kaufmann, ist Gerichtsstand München.

Für Streitigkeiten aus der Vermittlung stehen die in unserer Erstinformation genannten Schlichtungsstellen zur Verfügung.